Блог

Марат Суставов

Исследования в digital мире: тренды, определяющие настоящее и будущее индустрии.

В начале октября 2017 года в рамках проекта «Российская исследовательская неделя» состоялась конференция «Digital Research». В конференц-зале отеля Holiday Inn собралось более 200 представителей социологических служб, рекламных и маркетинговых агентств, а также компаний-производителей товаров и услуг. Ажиотаж к событию был настолько велик, что билетов на всех желающих не хватило. Для тех, кому не досталось места в зале, расскажем об актуальных на сегодня и перспективных подходах к сбору и анализу социологического материала.

Читать всё

Лев Кертман

Автоматизация. Потоковые задачи можно решать быстро и красиво.

«Почему надо пять дней ждать результатов простого теста после поля?», «Где потерялся отчёт по позапрошлой волне трекинга?», «Как нам тестировать материалы, если мы получаем макеты за три дня до того, как их надо публиковать?» ‒ вам знакомы эти вопросы? У нас есть новый подход, который позволит решить их – Автоматизация. С большой буквы.

Читать всё

Евгения Савельева

Геолокация в исследованиях. Возможность быть ближе к потребителям.

Технологичные сервисы – неотъемлемая часть жизни. 80% участников нашей онлайн панели пользуются смартфонами. Вместе с распространением дешевого мобильного интернета смартфон становится устройством, позволяющим быть в максимальном приближении к потребителю. Какую пользу от этого факта компании-производители получают уже сейчас? Узнайте об этом из двух кейсов.

Читать всё

Татьяна Берлина

JetQual ‒ оперативное решение качественных задач.

Принято считать, что качественное исследование ‒ это долго и дорого... Вы в этом уверены? :)

Мы разработали уникальную методику JetQual для качественной оценки стимульных материалов, которая уверенно разбивает этот стереотип. Это настоящее качественное исследование, только теперь бюджетно и всего за 4 дня!

Читать всё

Артем Тинчурин

Как жить с “мобильными” респондентами

Угрожают ли “мобильные” респонденты результатам ваших исследований? Сейчас мы вам наглядно покажем, что вовсе нет.

Читать всё

Мария Алейникова

Участники онлайн-панели. Кто они? Смотрите видео!

Как вы, скорее всего, знаете, мы являемся онлайн-панелью, одной из крупнейших в России.

Онлайн-опросы и рекрут из интернет – панели уже далеко не новый инструмент привлечения респондентов к участию в качественных и количественных проектах.

Тем не менее, есть ряд мифов и предубеждений, связанных с участниками онлайн-панелей.

Читать всё

Артем Тинчурин

Геолокация в исследовательских целях. Пилотный проект с X5 Retail.

В это сложно поверить, но большую часть жизни мы всё ещё живем в “физическом” мире. Здесь же происходит большая часть значимых с точки зрения бизнеса взаимодействий. Если в цифровом мире события (показы рекламы, переходы, время на сайте, покупки и т.п.) легко измеримы, то исследовательский инструментарий для физического мира более скуп и менее точен, т.к. вынужденно полагается на человеческую память.

Читать всё

Мария Алейникова

Мессенджеры в качественных исследованиях: ещё ближе к респондентам

На сегодняшний день более 70% владельцев смартфонов используют мессенджеры – делятся с друзьями и близкими событиями своей жизни и фотографиями.

Смартфон – это то, что сопровождает человека всюду на протяжении дня, с ним засыпают и просыпаются. 

Именно поэтому мы разработали TeleQual – специальную платформу для проведения исследований на базе мессенджера Telegram. 

Читать всё

Нелли Мамян

Мобильные приложения для опросов – уже реальность?

Программа почти каждой исследовательской конференции в последние годы пестрит словом mobile в названии или описании докладов. Исследователи рвутся в бой и хотят пробовать новые методы.

Доля смартфонов в России превысила 50%, в больших городах - 60%. Доля мобильного интернета – сопоставима с долей смартфонов. Наши данные показывают, что есть выраженный интерес к опросам на смартфонах (см. блог от июля 2014).

Но! Особые преимущества мобильных опросов связаны с мобильным приложением для опросов (оно работает оффлайн, оно шлет push-уведомления, оно удобнее – сфотографировал и сразу загрузил). Согласны ли люди скачивать такие приложения? Как долго они его не удалят? Будут ли участвовать? Как эти люди будут отличаться, к примеру, от участников онлайн-панелей? Вот лишь основные вопросы, которые нас волновали и на которые мы попробовали ответить.

Читать всё

Вадим Данилов

Респонденты, панель, рекрут: а что, собственно, сложного?

Маркетинговые исследования в онлайне переживают непростые времена. С одной стороны, вопросов к качеству данных практически ни у кого не возникает. С другой - на фоне возрастающих сложности и длительности анкет снижается отклик (Responce Rate). Панель требует постоянного обновления, а стоимость привлечения новых панелистов постоянно растет.

Почему отклик падает?

Люди устают от опросов. Причем, уровень предлагаемого вознаграждения какого-либо существенного влияния на интерес к нашим анкетам не оказывает. Большую роль в снижении отклика играют длинные и скучные анкеты, которые являются скорее стандартом рынка, чем исключением. Сталкиваясь с такими анкетами, люди теряют интерес к участию в исследованиях в принципе. Почему? Наши анкеты конкурируют за внимание людей не с другими маркетинговыми исследованиями, а со всеми радостями, которые может предложить им современный интернет. Приходится признавать, что мы (исследователи) эту конкуренцию пока скорее проигрываем.

Читать всё

Артем Тинчурин

Мобильно ли светлое будущее: на что готовы наши респонденты?

Мы опросили 940 человек, чтобы понять, как выглядит будущее опросов глазами респондентов, и как далеко они готовы зайти ради удовлетворения нашего любопытства.

Мобилизация в мирных целях

У 68% (73% - Москва, 63% - города 100+) респондентов есть смартфон, у 43% (53% - Москва, 37% - города 100+) - планшет, 24% хотя бы раз в жизни отвечали на вопросы анкеты с телефона. Причем на обычном компьютере отвечать хотят все меньше, а на мобильных устройствах - все больше.

Читать всё

Валерия Мошнина

MROC: все, что важно знать про исследовательские сообщества, за 5 минут.

По данным нашего недавнего опроса 14% российских исследователей уже использовали MROC в своей практике, 49% считают, что этот рынок продолжит расти. Основываясь на опыте полусотни исследовательских онлайн-сообществ, мы решили написать краткую памятку про этот тип исследований на случай, если вы хотели, но стеснялись спросить. 

Определиться с терминологией

Исследовательское сообщество (MROC) - модерируемая группа участников, специально собранная на онлайн-площадке для общения и совместного решения исследовательских задач. С точки зрения пользовательского опыта участие в исследовательском сообществе больше всего напоминает общение в социальной сети или на форуме, т.е. является асинхронным. Но есть и отличия: целенаправленность и управляемость. За эти два пункта и отвечает модератор (или команда модерторов) сообщества.

Читать всё