О методичке
Эта методичка про то, как ситуативные качественные исследования помогают придумывать и оттачивать продуктовые и рекламные идеи. Предлагаемый в ней подход позволяет структурировать и упростить процесс получения нового знания о потребителях/пользователях и связать «новое знание» с процессом «придумывания».
Не важно, будете ли вы исследовать своими руками или привлекать внешних подрядчиков и какой конкретный метод вы будете использовать, описываемый подход поможет вам начать строить процесс «эмпатия на каждый день» правильно.
Методичка будет полезна всем, от кого ждут новых идей: бренд и продакт менеджерам, маркетологам, креативщикам, исследователям.
Не важно, будете ли вы исследовать своими руками или привлекать внешних подрядчиков и какой конкретный метод вы будете использовать, описываемый подход поможет вам начать строить процесс «эмпатия на каждый день» правильно.
Методичка будет полезна всем, от кого ждут новых идей: бренд и продакт менеджерам, маркетологам, креативщикам, исследователям.
Содержание
НАЧАЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Придумывание как часть бизнес-процесса
Место действия — голова менеджера
Удивление как метод
Удивление на расстоянии вытянутой руки
ФРЕЙМВОРК
01. Определите ситуацию
03. Задайте вопросы в соответствии с ситуацией
02. Решите, с кем будете говорить
04. Сформулируйте гипотезы и (возможно) идеи
05. Проверьте гипотезы (предварительно)
Авторы методички
Валерия Фёдорова
Директор по качественным исследованиям, TIBURON Research
8-летний опыт исследований рынка со стороны агентства. С 2012 года продвигала качественные онлайн-исследования, запустила более 50 онлайн-форумов и сообществ. Преподает курс качественных исследований в ВШЭ.
Ирина Шадрина
Директор по качественным исследованиям, TIBURON Research
10-летний опыт исследований рынка со стороны агентств. Проинтервьюировала более 2 000 человек с помощью офлайн- и онлайн-методов (интервью, фокус-группы, этнография).
Артём Тинчурин
Основатель TIBURON Research
15-летний опыт исследований рынка (как со стороны агентства, так и со стороны клиента) и разработки ИТ-продуктов. Основал TIBURON Research, которая входит в топ-10 исследовательских компаний в России.