Солнцезащитные средства: как россияне выбирают, наносят и покупают SPF

Вместе с брендом уходовой косметики Гельтек мы изучили, как россияне относятся к солнцезащитным средствам: кто ими пользуется, как часто и в каких ситуациях, что влияет на выбор и где покупают.

Исследование с помощью решения для быстрых опросов Quick Talks показало, что санскрин пока остается для большинства ситуативным средством, а не частью ежедневной рутины. Делимся результатами.

Кого опросили. 1000 человек — мужчины и женщины в возрасте 18−60, которые проживают в городах России с населением 100+ тыс.

С кем провели интервью. 310 женщин 20−55 лет, со средним и выше доходом, которые покупали уходовую косметику за полгода.

При этом эти же характеристики смешивают образ бренда с конкурентами из того же сегмента — чаще всего с Vichy, La Roche‑Posay и Clarins.

При этом мы заметили дистанционирование — женщины не в полной степени считают Clinique подходящим для себя.

Для разных возрастных сегментов причины разные — аудитория до 34 лет видит бренд более «возрастным и статусным», люди постарше — не выбирают Clinique из-за цены.

Бренд не соответствует таким параметрам, как: соотношение цены и качества, доступности для покупки, встречаются описания дискомфорта при использовании отдельных продуктов, есть сомнения в современности и актуальности формул.

После анализа восприятия бренда мы перешли к составлению списка имиджевых характеристик.

Атрибуты составили в соответствии с требованиями количественных исследований: короткие, емкие, однозначные.

Атрибут «Клинически протестированные формулы» в целом верно считался аудиторией, но воспринимался слишком буквально из-за сложности терминологии, вызывая ассоциации с экспериментами и белыми халатами. 

Нужен фокус на безопасности и проверке при более простых формулировках: либо «клинический», либо «формулы».

Формулировка «Заботливый» оказалась однозначнее — и именно этим словом женщины чаще описывают свой любимый бренд. Тем не менее уточнение объекта заботы позволит сделать атрибут понятнее.