Поиск продуктовых идей

Создаете ли вы новый продукт, развиваете ли давно существующий, придумываете новый креатив, у вас возникает потребность искать новые идеи. Ниже — простой алгоритм и подходящие инструменты.

На входе в процесс — гипотезы о потребностях целевой аудитории (ЦА) и возможных способах их удовлетворения. Эти гипотезы появились у вас в голове на основании какого-либо предыдущего опыта. Даже если у вас есть конкретная идея, не спешите. Сделайте шаг назад и определите территорию потребности. Опишите решаемую человеком задачу максимально широко. Внутри территории может быть целый куст потребностей. Чтобы не пропустить чего-то важного, начните поиск идей с широко сформулированной территории. На старте представьте, что вы ничего не знаете.

Как делать. Запишите на лист идею вашего продукта, как вы её понимаете. Подумайте и запишите понятия, ограничивающие территория вашего интереса. Сформулируйте вашу территорию. Запишите на стикер и приклейте в поле зрения в качестве напоминания, что в начале поиска нужно смотреть широко.

Целевая аудитория продукта — это все потенциальные пользователи, кому, хотя бы теоретически, он нужен, и кто физически может продуктом воспользоваться. Как и в случае с территорией, смотрите широко (почему это важно).

Опишите вашу ЦА в терминах:
— Демографии (пол и возраст).
— Географии (ваш целевой рынок).
— Наличия целевой потребности (как вы сформулировали территорию).

Как делать. Сформулируйте, кто является ЦА вашего продукта. Запишите на стикер и приклейте в поле зрения.

На этом этапе отбросьте свои представления о мире и «выйдите из офиса». Смотрите, как на самом деле устроена жизнь. Изучайте, как люди решают задачи и удовлетворяют потребности внутри определенной вами территории. Почему решают именно так? Какие сложности при этом испытывают?

На этом этапе вы:
— Проверяете свои догадки.
— Узнаёте что-то новое, чего никогда не могли бы предположить.
— Узнаёте, как люди называют различные предметы и явления.

Результаты этапа:
— Вы лучше понимаете, кто является вашей ЦА.
— Формулируете конкретные идеи или гипотезы (относительно продукта или рекламы).

Как делать. Это исследовательский этап. Задача исследований — узнать про людей от людей. Услышать, увидеть, почувствовать. Не фантазировать, не теоретизировать, не придумывать. Используйте качественные исследовательские методы. В зависимости от ситуации подойдут наблюдение, интервью или их комбинация.

Осмыслите собранную информацию. Опишите вашу идею понятными для людей словами. Описание должно включать: потребность, проблему, конкретный способ удовлетворения потребности или решения проблемы, дополнительные выгоды использования этого способа. Ориентируйтесь на Value Proposition Canvas. Если идей несколько, опишите каждую отдельно.

Таким образом, вы нашли и сформулировали идеи. Задача этапа выполнена. Помните, что пока у вас нет никакой информации о потенциале сформулированных идей. Потенциал можно будет определить на следующем этапе проверки и приоритизации идей.