Как исследования помогают создавать продукт и рекламу
В этой главе вы узнаете, с какими задачами продукта и маркетинга помогают исследования.
Продуктом и его маркетингом внутри компании могут заниматься разные люди и подразделения, или наоборот — одни и те же люди внутри компактной продуктовой команды. Для целевой аудитории эти две сущности тем более неразделимы. Однако, для наглядности мы рассмотрим продуктовые и маркетинговый циклы отдельно.
  • Задачи продуктового цикла: придумать и реализовать продукт.
  • Задачи маркетингового цикла: упаковать его и донести информацию до целевой аудитории.
Продукт передает маркетингу информацию о целевой аудитории, выявленных потребностях и способе их удовлетворения, а также о предполагаемых выгодах.
Внутри маркетингового цикла эта информация может дополняться и уточняться, но отправную точку для маркетинга задает именно продукт.
Оба цикла очень похожи и они повторяются, пока продукт живет и развивается. Оба цикла начинаются с работы над идеи продукта или рекламы. Далее идея проверяется и принимается решение о запуске. После — разработка, запуск и итоговая оценка качества проделанной работы.
Исследования полезны на всех этапах создания продукта и рекламы
  • На уровне идеи исследования помогают генерировать и формулировать на понятном людям языке продуктовые и маркетинговые идеи.
  • На этапе проверки — отбирать жизнеспособные идеи до начала разработки и существенных инвестиций, как финансовых, так и временных.
  • На этапе разработки — выбирая оптимальные варианты реализации и так делать лучший продукт быстрее.
  • На этапе оценки — оценивать не только количественные характеристики продукта (продажи, конверсия и прочие), но и качественные, отвечая на вопрос «Почему оно работает именно так», и генерировать идеи для дальнейшего развития.
Всё это достигается через обратную связь от потребителей/пользователей.
Исследования — это обратная связь от потребителей/пользователей на всех этапах жизненного цикла продукта. Цель сбора и анализа которой — повысить вероятность успеха продукта.
Задачи продукта
В цикле «Идея — Проверка — Разработка — Оценка» задачи продукта, решаемые исследованиями, выглядят так:
Задачи маркетинга
В цикле «Идея — Проверка — Разработка — Оценка» задачи маркетинга, решаемые исследованиями, выглядят так:
Главное коротко:
  1. Исследования полезны на всех этапах цикла «Идея — Проверка — Разработка — Оценка».
  2. Исследования помогают генерировать и отбирать жизнеспособные идеи, реализовывать их оптимальным образом, оценивать результат, находить точки роста.
Другие главы методички

О роли исследований в жизни компании

В эпоху больших данных исследования продолжают быть полезным инструментом

Алгоритм, как правильно сформулировать исследовательскую задачу и выбрать правильный метод

© 2009-2020,
TIBURON Research.
All rights reserved.
+7 (495) 648 78 20
client@tiburon-research.ru
125315, г. Москва, Ленинградский проспект 68, стр. 2, 3 этаж