Заголовок

Как с помощью инструмента Быстрые диалоги (Quick Talks) мы переосмыслили роль категории.
Провожу количественные исследования в Тибуроне: обрабатываю запросы, продумываю дизайн, собираю данные, анализирую результаты и помогаю клиентам в них разобраться.
Младший руководитель проектов, Тибурон
Саша Позднякова
Тестирование концепций часто воспринимают как классическую количественную задачу: оценить варианты по ключевым KPI и выбрать наиболее сильный. Это действительно важно, особенно на финальных этапах запуска.
Но когда концепция еще находится в процессе формирования, одного сравнения может быть мало. На этой стадии бизнесу нужно не только узнать, какой вариант выигрывает, но и понять, что именно обеспечивает его преимущество. А главное — что вызывает вопросы и как идею можно доработать.
В этом кейсе показываем, как он работает на примере теста концепций салона красоты с отчислением фиксированного процента услуг на благотворительность. 
Именно здесь полезен инструмент Quick Talks (Быстрые диалоги) — качественно-количественный формат исследования, который сочетает в себе глубину инсайтов и возможность оцифровки результатов.
Младший руководитель проектов, Тибурон
Саша Позднякова

Содержание

Об исследовательских и бизнес задачах

Предположим, у команды предпринимателей появилась идея открыть салон красоты с благотворительным элементом: 5% от стоимости каждой услуги будет направляться в фонд поддержки мам, воспитывающих детей в одиночку.
Разработаны две механики:
Персональная помощь
Общий фонд
Клиентке не нужно выбирать адресата — отчисление идет в общий фонд.
клиентка может сама выбрать, какой именно маме-подопечной фонда и на что пойдут 5% от услуги

Коротко об исследовании

Методология. Исследование провели с помощью инструмента для быстрых опросов Quick Surveys — сервиса коротких опросов с экспертизой исследователя на всех этапах.
Кого опросили. 1500 человек — мужчины и женщины в возрасте 18−60, которые проживают в городах России с населением 100+ тыс.
Быстрые опросы (Quick Surveys)
Выбрать креатив, дизайн, название или селебрити. Проверить гипотезу, инсайт, продуктовую идею. Узнать что-то про целевую аудиторию.

Почему выбирают соло-путешествия 

57% респондентов хотя бы раз путешествовали в одиночку. Среди тех, кто пробовал такой формат отдыха — 96% остались довольны поездкой. 
Главными мотивами стали:
  • желание побыть наедине с собой;
  • потребность в cмене обстановки;
  • необходимость отдыха от привычного окружения;
Ответы респондентов на множественный вопрос анкеты
Формат одиночных поездок для большинства — осознанное решение: только 17% аудитории среди причин называли то, что им не с кем было поехать.

Куда ездят, какое размещение выбирают и сколько тратят

При бронировании размещения для соло-поездок россияне тратят в среднем 4 350 рублей за ночь в отелях и апартаментах по стране. За рубежом — 7 200 рублей за ночь. 
Соло-туристы заметно чаще отдают предпочтение отелям. На гостиницы разных звездных категорий приходится более 70% всех бронирований, совершенных для одного человека, тогда как доля апартаментов составляет лишь 16%.
Среди российских направлений наиболее популярны: Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Казань, Екатеринбург, Калининград, Краснодар, Нижний Новгород, Владивосток и Новосибирск. 
По данным Островка, в 2026 году большинство одиночных туристов выбирают внутренние направления — на них приходится 82% бронирований, на зарубежные — 18%. 
Сервис онлайн-бронирования отелей и апартаментов
Островок

Самые желанные направления для поездки в одиночку

Почти каждый второй участник исследования (47%) хотел бы отправиться в одиночное путешествие за границу. О поездке по России мечтает каждый четвертый (24%).
За рубежом путешественников привлекают новые яркие впечатления, а внутри страны — стремление к уединению и отдыху на природе.
Больше всего люди мечтают отправиться в одиночное путешествие в Китай и Японию, при этом это направление чаще выбирали мужчины. Женщины активнее отмечали Италию, Турцию, Таиланд и Мальдивы. 
Самым желанным российским направлением для соло-путешествий стали: Байкал, Алтай, Крым, Сочи и Санкт-Петербург. Респонденты отмечают, что в этих направлениях их привлекают тишина, природа и возможность уединиться. 
Наши данные подтверждают наличие спроса на отдых по России в природных локациях. Каждое второе бронирование в Забайкальском крае, Республике Саха (Якутия), Оренбургской области туристы совершают для одного человека (более 50%). 
Сервис онлайн-бронирования отелей и апартаментов
Островок

Впечатления путешественников

68% участников опроса с опытом одиночных поездок отмечают, что в таких путешествиях они чувствуют себя свободнее, чем в компании. 
Многие делились, что в таких путешествиях им удавалось заводить новые знакомства. Это опровергает распространенный стереотип о том, что соло‑формат связан с социальной изоляцией.
Большинство из тех, кто путешествовал один, отмечают, что чувствовали во время такой поездки:
  • полную свободу и независимость (45%);
  • вдохновение (38%);
  • рост уверенности и лучшее понимание себя (30%).
Тоску и одиночество в соло-путешествиях испытывали лишь 9% респондентов. 
Ответы респондентов на множественный вопрос анкеты
Россияне отмечают, что в таких путешествиях растет их уверенность и понимание себя. Для многих поездка становится формой личной перезагрузки (73%) и воспринимается как ценный жизненный опыт (73%).
Немаловажно и то, что в соло-путешествиях больше гибкости в выборе жилья и маршрута — так считают 71% респондентов. 
Это говорит о том, что соло-путешествия перестают восприниматься как компромисс. Напротив, туристы распробовали возможность более гибко управлять своим опытом, выбирать собственный ритм поездки и получать от путешествия именно тот результат, который важен самому человеку.
Лишь небольшая доля респондентов действительно выбирает поездку в одиночку из-за отсутствия компании, тогда как большинство заранее и намеренно планируют такой формат.
В этом исследовании для нас особенно интересным оказался сам характер соло-путешествий — в подавляющем большинстве случаев это осознанный выбор, а не вынужденная мера.
Старший PR-менеджер сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов Островок
Мария Гаврик о наблюдении из исследования
Помогаем делать
Ресурсы
Решения
Панель
125315, г. Москва, Ленинградский проспект 68, стр. 2, 3 этаж
+7 (495) 648 78 20
client@tiburon-research.ru
Инструменты
© Tiburon Research, 2009