Синдикативное онлайн-сообщество молодежи в Telegram
Как рождаются идеи
Посмотрим на цикл ИДЕЯ — ПРОВЕРКА — РЕАЛИЗАЦИЯ — ОЦЕНКА еще раз. Идеи как-то возникают, проверяются (или нет) и некоторые из них реализуются, оцениваются результаты, всё повторяется.
Tiburon Research, почему исследования работают
На этапе ИДЕЯ решаются следующие задачи:

— Понять: почему происходит то, что происходит.
— Поиск идей: найти, сгенерировать.
— Доработка идей: развить, наполнить конкретикой, понятно сформулировать.
Идея в широком смысле — мысленный прообраз какого-либо действия, предмета, явления, принципа, выделяющий его основные и существенные черты.

Идея может быть любого масштаба: нового бизнеса, нового продукта, новой фичи, упаковки, рекламы или даже конкретного интерфейсного решения. Как лучше расположить кнопку на форме заказа, чтобы повысить конверсию, это тоже идея. Любые идеи (даже маленькие) нужно находить и доводить до ума.
Все эти задачи можно описать одним словом ПРИДУМАТЬ. Чтобы продукт развивался, менеджеры должны придумывать. Если не будет новых идей, цикл остановится, остановится и развитие.
Придумывание должно являться систематической деятельностью, процессом внутри компании.
Место действия — голова менеджера
Проблема с придумыванием заключается в том, что идея должна возникнуть в голове менеджера. Нигде больше она возникнуть не может. Расположенная в черепной коробке менеджера нейронная сеть перерабатывает поступающую извне информацию в идеи.
Предыдущий опыт + Новая информация = Идея
Новая информация — ключевой момент. Предыдущий опыт рано или поздно заканчивается, а новый опыт появляется только в результате информационного взаимодействия с внешним миром. В изменчивом мире предыдущий опыт заканчивается особенно быстро. Вопрос сводится к тому, какая именно новая информация будет помогать менеджеру придумывать.
Удивление как метод
В основе продукта — понимание потребности человека. Мы делаем продукты, которые решают проблемы и задачи людей. Следовательно, полезная для придумывания новых идей информация должна нести в себе НОВОЕ ЗНАНИЕ О ПОТРЕБНОСТИ.

Потребность — очень субъективное ощущение (не всегда прямо осознаваемое) нехватки чего-либо. Чтобы понять потребность, нужно говорить про это с людьми. Этим обычно и занимаются качественные исследователи. Забудем ненадолго о тонкостях организации этого процесса. Предположим, вы поговорили с пятнадцатью представителями вашей целевой аудитории про их потребность. Как в полученном информационном массиве идентифицировать новое знание?
«Количество информации в сообщении пропорционально тому, насколько оно удивляет» — Клод Шеннон (автор теории информации)
Проиллюстрируем. Предположим, вы никогда не видели уточек. Вы встречаете первую в вашей жизни утку и начинаете с ней говорить. В ответ получаете «кря». Вы удивляетесь, т.к. такого раньше не слышали. Полученное сообщение несет в себе новую для вас информацию — утки крякают. Вы поддерживаете беседу и в ответ снова получаете «кря». Второе сообщение вас уже не удивляет и новой информации не несет. Утка в качестве источника информации выдохлась :).
Общение с ЦА > Удивление > Идеи
Коллеги (знакомые, родственники) могут помогать вам думать, беседуя, споря, дискутируя с вами. Но количество новой информации о проблеме пользователей в их головах точно так же ограничено, как и в вашей. Общаясь с ними, вы постепенно перестаете удивляться.

Чтобы развивать продукт, общайтесь с людьми, потребность которых он должен удовлетворять. Общайтесь с целевой аудиторией вашего продукта. В процессе общения обращайте внимание на информацию, которая вас удивляет, будоражит ваш мозг, вызывает в вас ощущение прикладного потенциала. Ваше удивление маркирует новую для вас информацию. Новая информация помогает вам придумывать.
Дополнительно по этой теме
Вебинар «Как придумывать продуктовые идеи»
Помогаем делать
Ресурсы
Решения
Панель
125315, г. Москва, Ленинградский проспект 68, стр. 2, 3 этаж
+7 (495) 648 78 20
client@tiburon-research.ru
Инструменты
© Tiburon Research, 2009