Дизайн товара или упаковки важен. Насколько он нравится? Какой вариант лучше? Что улучшить? Купят такой товар по вашей цене? Продукт должен быть понятен по внешнему виду и, опционально, короткому описанию, как на карточке онлайн-магазина.

Слово дизайн очень широкое. Здесь мы говорим о внешней оболочке продукта, на основе которой человек принимает решение о покупке или начале использования. В первую очередь это относится к физический товарам. В мире товаров это может быть сам товар или его упаковка.

Проверка внешнего дизайна важна тогда, когда человек принимает решение о покупке, используя только внешний вид товара или упаковки + «ценник», и нет других инструментов повлиять или подтолкнуть человека к целевому действию. Также нужно проверять дизайн товаров, у которых внешний вид сильно влияет на выбор, например, автомобиль или диван.

Произвести товар и заниматься его продвижением стоит немалых средств. Проверка прототипов внешнего вида на раннем этапе поможет избежать провала.

В мире услуг и сервисов внешней оболочкой может быть лендинг или какой-либо физический носитель, например, подарочный сертификат. Но и внешний вид интерфейса может влиять на выбор. Подсознательно мы все предпочитаем использовать приложения или интернет площадки с красивым интерфейсом. Однако, красота интерфейса вторична по отношению к функционалу и способности помогать пользователю решать задачу.

Опрос представителей ЦА. Один респондент оценивает только один вариант дизайна продукта.

Выборка — 100−200 человек на каждый вариант дизайна.

[ИЗОБРАЖЕНИЕ ТОВАРА]
Насколько вам нравится этот продукт?
— Совсем НЕ нравится
— Скорее НЕ нравится
— В чем-то нравится, в чем-то нет
— Скорее нравится
— Очень нравится

Насколько этот продукт уникален?
— Совершенно НЕ уникален
— Скорее НЕ уникален
— В чём-то уникален, в чём-то нет
— Скорее уникален
— Совершенно уникален

Насколько вероятно, что вы купите этот продукт по цене ХХХ?
— Точно НЕ куплю
— Скорее НЕ куплю
— Может быть куплю, может быть нет
— Скорее куплю
— Точно куплю

Вычислите:

Liking % = Скорее нравится % + Очень нравится %
Uniqueness % = Скорее уникален % + Очень уникален %
Purchase intent (PI) % = Скорее куплю % + Точно куплю %

Дополнительно проверьте цену:

Ситуации, когда разные варианты элементов оцениваются одинаково, возникают нередко. Как принимать решение в таких ситуациях читайте в блоге.