Что можно делать самостоятельно
А что лучше поручить специально обученным людям.
Итак, вы решили, что вам необходимо исследование. Есть соблазн провести его самостоятельно? Иногда это разумно, иногда — не очень. К самостоятельному проведению исследования могут подталкивать экономические причины. Важно учитывать альтернативные издержки: организация исследовательского процесса требует времени (особенно с непривычки) и в это время вы могли бы делать что-то другое.
В любом случае, главное — понимать, что вы делаете и почему делаете именно так. Вы должны четко представлять, какие результаты получите и как именно вы будете их использовать для принятия бизнес-решений. Обязательно прочитайте про то, как перевести бизнес-задачу в исследовательскую.
Любое исследование полезно ровно настолько, насколько оно понимаемо.
Спросите себя, насколько хорошо вы знаете А) как провести данное конкретное исследование, Б) как проанализировать его результаты. Показатель "знаю" следует измерять с использованием примерно такой шкалы:
  • Уже делал это в прошлом и результаты были полезны = 90%.
  • Не делал, но много (!) читал на эту тему или прошел курсы = 50%.
  • Что-то слышал (прочитал на VC, в одной книжке...) = 10%.
Вероятность успеха самостоятельного исследования = % знаю как провести * % знаю как проанализировать.
Причем, ошибки в проведении и анализе результатов исследования могут привести не только к снижению его полезности, но и к полностью ошибочным выводам. Здраво оценивайте ваши силы!
Если оставить в стороне анализ данных и прочие AB-тесты, то у вас остаются следующие варианты исследовательского взаимодействия с людьми: 1) наблюдение, 2) интервью, 3) опрос. В следующих трех главах мы рассмотрим каждый из этих методов в объеме достаточном для начала погружения в тему. Эта информация будет полезна и для подготовки к самостоятельному исследованию и для эффективного общения с подрядчиком.
Помогаем делать
Ресурсы
Решения
Панель
125315, г. Москва, Ленинградский проспект 68, стр. 2, 3 этаж
+7 (495) 648 78 20
client@tiburon-research.ru
Инструменты
© Tiburon Research, 2009
Вы подписались на Методичку про исследования?
Это бесплатная еженедельная рассылка со статьями о том, как исследования помогают делать крутые продукты и маркетинг. Более 400 продактов, маркетологов и исследователей уже используют рекомендации из Методички в своей работе. Подробнее >>
Нажимая кнопку «Подписаться», я даю Согласие на обработку моих персональных данных