Банка энергетического напитка размером 500 мл к 2010 году стала популярным форматом. Его доля превышала 50% рынка энергетических напитков. Производителям удалось кратно увеличить выручку и прибыль в этом сегменте рынка. Как исследования помогли реализовать такую идею?

• На уровне идеи. Анализ конкурентов выявил местную марку энергетика в бутылке объемом 500 мл с доминирующей долей рынка в своем регионе. Исследования опыта употребления показали, что энергетиком люди заменяют алкоголь, когда не хотят или не могут выпить с компанией на улице или в клубе. Заменяли энергетиком пиво или алкогольные коктейли — алкоголя нет, а эффект есть. Безалкогольный напиток должен был быть такого же объема, чтобы напиток заканчивался одновременно у всех членов компании — и пьющих алкоголь, и пьющих энергетик. Идея — выпустить энергетик 500 мл.
• На этапе проверки. Концепцию новой упаковки проверили с потребителями, оценка оказалась высокой. Прогноз объема и финансовый прогноз говорили о высокой вероятности успеха.
• На этапе реализации. Исследования подтвердили, что наиболее перспективным форматом являлась жестяная банка, как пивная, а не бутылка. С помощью исследований определили наиболее привлекательный дизайн упаковки, определили оптимальный уровень цены.
• На этапе оценки результатов. Аналитика продаж быстро подтвердила успех запуска, а повторное исследование ситуаций использования открыло более нишевые ситуации потребления, которые использовали для развития формата. Так появился фокус дистрибуции энергетиков на АЗС, когда в ночное время энергетики заменяли кофе в дальних поездках, и размер 500 мл был тоже более подходящим — можно было растянуть напиток до следующей остановки и не уснуть. С помощью ценового исследования выявили потенциал повышения цены и улучшения прибыльности продукта.