При подготовке отчетности можно легко оказаться в ловушке: данных много, а ответы на главные бизнес-вопросы найти трудно. Мы думаем, что отчет не должен быть «кирпичом» из графиков, в котором страшно запутаться: весь исследовательский процесс должен проходить быстро и просто.

А это значит, что отчетность в нашем понимании:

Вместо объемных презентаций РРТ мы предлагаем несколько форматов отчетности, которые можно использовать по отдельности или комбинировать.

Наша основная задача при подготовке таблиц — дать на выходе понятные и структурированные результаты исследования в цифрах. Рассказываем, в чем особенности такого формата. 

Мы не стараемся отдать как можно больше сырых данных. Таблицы структурированы согласно бизнес-задачам, самое важное объединено в саммари таблицы и вынесено в начало.

Это экономит время: вы фокусируетесь только на тех цифрах, которые действительно влияют на решение.

Кроссы позволяют увидеть не только данные в тотале, но и точные различия между важными для вас подгруппами (сегментами).

Таблицы представляют «конструктор»: все нужные фильтры и сегменты уже настроены, и ответ на дополнительный вопрос можно найти в пару кликов.

Несмотря на «технический» формат, мы стараемся выделять в таблицах важные различия и тренды: используем макросы, чтобы быстро и понятно визуализировать различные типы вопросов. Можно сразу посмотреть различия в данных, которые действительно статистически значимы.

Замеры здоровья брендов (Brand Health Tracking) одни из самых важных и распространенных исследований: бизнесу крайне важно держать руку на пульсе бренда в реальном времени.

Но повторяющиеся замеры содержат в себе огромное количество данных. Мы создаем дашборды, чтобы превратить их в наглядный бизнес-инструмент. Подробнее о том, как онлайн-отчеты избавляют трекинги от рутины читайте в нашей статье — внутри кратко описываес, за что мы так любим этот формат.

Наглядность вместо бесконечных файлов. Все ключевые метрики и имиджевые атрибуты собраны на одном экране: можно оценить общую картину буквально за минуты.

Динамика в один клик. Хотите узнать, как изменилось отношение к бренду после последней рекламной кампании? Дашборд позволяет мгновенно сравнить периоды и увидеть тренды без дополнительных расчетов.

Дружелюбный интерфейс. Интуитивно понятные фильтры и переключатели позволяют любому сотруднику самостоятельно выгрузить нужный срез данных.

Быстрое реагирование. В бизнесе важно не пропустить момент. Дашборд помогает вовремя заметить негативный тренд или, наоборот, успех конкурента, чтобы вы могли принять корректирующие решения «на лету».

Ничего лишнего. Мы выносим в онлайн-отчет только те KPI, которые действительно важны для здоровья вашего бренда.

Дашборд может стать персональным «центром управления» основными метриками бренда: интерактивность, наглядность и динамика позволят принимать решения быстро и просто. 

Если бизнесу нужно принять решение здесь и сейчас, а времени на изучение сотен графиков нет — наш формат Essence подойдет как раз для таких случаев. Это краткий отчет в PowerPoint на 10−15 слайдов, который содержит только то, что действительно важно для поставленной бизнес-задачи. Почему это удобно?

Плюсы для респондентов. ИИ-интервьюер позволяет респонденту контролировать темп: отвечать в удобное время, делать паузы и формулировать мысли без спешки.

Цифровая дистанция снижает барьеры в чувствительных темах — откровенности часто больше, чем в разговоре с интервьюером.

ИИ-модератор сохраняет нейтральность и общую логику интервью, при этом подстраиваясь под ответы респондента.

ИИ-интервью начинается не с запуска ИИ-модератора, а с подготовки детального гайда. Менеджер проекта формулирует вопросы и задает логику:
— какие темы нужно раскрыть;
— в каком порядке их обсуждать;
— как действовать при неполных ответах.

ИИ-интервьюеру передается сценарий с контекстом и инструкциями. В него заранее закладываются механики углубления: просьбы привести пример, описать конкретную ситуацию, пояснить мотивы, сравнить варианты или раскрыть ответ подробнее.

Такой подход мы используем в решении Быстрые диалоги (Quick Talks). Мы готовим гайд, настраиваем интервью с ИИ‑модератором, затем готовим результаты в формате ИИ-отчета и краткого отчета Essence с ключевыми выводами в формате ppt.

ИИ-интервьюер ведет диалог по структуре гайда и в своих уточнениях опирается на логику, которую заранее задал исследователь. ИИ может адаптировать формулировки, задавать дополнительные вопросы и проверять, достаточно ли полно респондент раскрыл тему. В результате, опираясь на гайд, ИИ гибко реагирует на ход беседы.

Исследователь отвечает за постановку задач, выбор методологии, логику и глубокий анализ результатов. ИИ-модератор, обеспечивает масштаб и скорость сбора данных, а также сохраняет единую логику.

ИИ‑интервьюер не заменяет эксперта, а автоматизирует процессы на этапе сбора данных. Благодаря этому исследователь может уделять больше внимания аналитике, поиску инсайтов и проработке бизнес‑задач клиента.