Тинькофф Мобайл в ТВ рекламе. Актуальные фичи нового оператора. Мнение аудитории
Оператор «Тинькофф Мобайл» запустил первую рекламную кампанию на ТВ, в которой рассказывает как решил проблемы пользователей.
Что тестировали? Мы взяли для теста три ролика: про скрытые платные подписки, про автоматическое обновление приложений в роуминге и про навязчивые звонки по неактуальным вопросам. Оператор говорит, что создает и коммуницирует лучший клиентский опыт, дистанцируется от «большой тройки». Нам захотелось проверить, насколько ролики решают эти задачи.
Как тестировали? Решение Fastuna Ad Video. Онлайн-опрос, по 100 интервью на видео. ЦА — мужчины и женщины в возрасте 25−45 лет из городов-миллионников.
Что получили? Все три ролика получили высокие оценки. Наиболее актуальной проблемой, которую решает Тинькофф Мобайл, оказалась проблема скрытых подписок.
Общие оценки роликов
Большинство респондентов после просмотра роликов согласны, что реклама Тинькофф Мобайл уникальна и отличается от рекламы других операторов.
Согласие респондентов с высказываниями
Идею ролика про два номера на одной сим-карте не все считали правильно. Часть аудитории после просмотра запомнила, что Тинькофф Мобайл предлагает две сим-карты. Это не воспринимается как уникальное преимущество.
Рассылка про исследования потребителей и пользователей
Помогаем делать
Ресурсы
Решения
Панель
125315, г. Москва, Ленинградский проспект 68, стр. 2, 3 этаж
+7 (495) 648 78 20
client@tiburon-research.ru
Инструменты
© Tiburon Research, 2009