Вебинар «Как выбрать подходящий метод для проверки интерфейса», 26 августа в 18:00
Close

Будильник на Android интуитивнее, чем на iPhone. Результаты UI-теста

Интерфейс будильника — один из самых используемых экранов на смартфоне. С виду всё предельно просто, но даже тут пользователь может запутаться. Мы провели тест первого клика на экранах iPhone и Android. Выяснили, что пользователи iPhone не всегда могут разобраться в интерфейсе своего смартфона.

Как проходило тестирование

Что тестировали. 2 экрана с будильниками на операционной системе iOS (iPhone 8) и Android (Samsung A8).
Android
Задание 1. Вы хотите поставить на телефоне будильник на 17:00 вместо 18:00. Куда бы вы нажали?
iOS
Задание 2. Вы хотите поставить на телефоне будильник на 18:00 вместо 17:00. Куда бы вы нажали?
Кого опросили. 200 мужчин и женщин из городов-миллионников от 18 до 60 лет. Пропорции по географии, полу и возрасту соответствуют переписи населения.
Методология. Решение Fastuna Where to Click. В основе решения метод «Тест первого клика». Мы дали пользователям практически идентичные задания для экранов iPhone и Android, которые показывали в случайном порядке.

Будильник Android

На экране операционной системы Android чтобы изменить время на будильнике нужно кликнуть на сам будильник. С этим справились 44% респондентов.
19% людей кликнули на тумблер включения / выключения будильника. 10% нажали на кнопку создания нового будильника вместо того, чтобы изменить существующий будильник.

Будильник iPhone

На экране будильника iPhone распределение получилось схожим. 39% нажали на сам будильник. Проблема в том, что в реальности подобный клик не даст никакого эффекта.
15% ошибочно кликнули на тумблер выключения будильника. 29% респондентов нажали на бросающуюся в глаза кнопку изменения режима «Сна / пробуждения». В условиях интерфейса это логично только в том случае, когда пользователь работает в ночную смену.
89% респондентов посчитали задание по установке будильника на iPhone простым, но в итоге только 8% кликнули в нужное место экрана — на кнопку «Править». Среди респондентов было 23% пользователей iOS. Если предположить, что на эту кнопку жали только владельцы iPhone, в лучшем случае с заданием правильно справился лишь каждый третий из них.

Выводы

Тест показал, что интерфейс будильника на Android более интуитивно понятный, чем на iPhone. С заданием справились 44% и 8% соответственно.
Даже опыт использования iPhone не помогает в навигации по будильнику. В лучшем случае лишь треть пользователей iOS правильно решили задачу теста.
Будильник iPhone можно рассматривать как пример обманчивого интерфейса. Люди уверены в своей правоте, но по факту делают ошибку.
Рассылка про исследования: кейсы, аналитика, инструменты
Помогаем делать
Ресурсы
Решения
Панель
125315, г. Москва, Ленинградский проспект 68, стр. 2, 3 этаж
+7 (495) 648 78 20
client@tiburon-research.ru
Инструменты
© Tiburon Research, 2009
Подпишитесь на рассылку про исследования
Оставайтесь на связи с потребителями, будьте в курсе современных инструментов для исследований. Один-два раза в месяц мы будем делиться кейсами, аналитикой, анонсами исследовательских продуктов.
Нажимая кнопку «Подписаться», я даю Согласие на обработку моих персональных данных