UI-тест: будильник на Android интуитивнее, чем на iPhone

Что тестировали. 2 экрана с будильниками на операционной системе iOS (iPhone 8) и Android (Samsung A8).

Кого опросили. 200 мужчин и женщин из городов-миллионников от 18 до 60 лет. Пропорции по географии, полу и возрасту соответствуют переписи населения.

Методология. Решение Fastuna Where to Click. В основе решения метод «Тест первого клика». Мы дали пользователям практически идентичные задания для экранов iPhone и Android, которые показывали в случайном порядке.

На экране операционной системы Android чтобы изменить время на будильнике нужно кликнуть на сам будильник. С этим справились 44% респондентов.

19% людей кликнули на тумблер включения / выключения будильника. 10% нажали на кнопку создания нового будильника вместо того, чтобы изменить существующий будильник.

На экране будильника iPhone распределение получилось схожим. 39% нажали на сам будильник. Проблема в том, что в реальности подобный клик не даст никакого эффекта.

15% ошибочно кликнули на тумблер выключения будильника. 29% респондентов нажали на бросающуюся в глаза кнопку изменения режима «Сна / пробуждения». В условиях интерфейса это логично только в том случае, когда пользователь работает в ночную смену.

89% респондентов посчитали задание по установке будильника на iPhone простым, но в итоге только 8% кликнули в нужное место экрана — на кнопку «Править». Среди респондентов было 23% пользователей iOS. Если предположить, что на эту кнопку жали только владельцы iPhone, в лучшем случае с заданием правильно справился лишь каждый третий из них.

Тест показал, что интерфейс будильника на Android более интуитивно понятный, чем на iPhone. С заданием справились 44% и 8% соответственно.

Даже опыт использования iPhone не помогает в навигации по будильнику. В лучшем случае лишь треть пользователей iOS правильно решили задачу теста.

Будильник iPhone можно рассматривать как пример обманчивого интерфейса. Люди уверены в своей правоте, но по факту делают ошибку.