Куда уходят бренды: восприятие потребителей и пути развития

Проведено 4 онлайн-опроса, в каждом приняли участие по 800 человек, мужчины и женщины 18−60 лет, постоянно проживающие в городах России с населением не менее 100 тыс. жителей. Исследования проведены с помощью сервиса Quick Surveys.

Было исследовано мнение о ситуации на четырёх крупных рынках: продуктов питания, одежды и обуви, фастфуда и авторынке.

Во всех четырёх сферах (продуктов питания, одежды и обуви, фастфуда и авторынке) ощущается рост цен в 2022—2023 годах, особенно остро — на авторынке и на рынке продуктов питания. Только треть покупателей считают цены на продукты приемлемыми, большинству цены в этой категории кажутся высокими или очень высокими.

Это побуждает людей экономить и менять некоторые привычки потребления — покупать более дешёвые марки, выбирать более дешёвые магазины, закупаться впрок. Около 40% стали реже посещать рестораны быстрого питания в 2022—2023 году, столько же сократили частоту покупок одежды и обуви.

Что касается успехов импортозамещения, то на рынке продуктов питания и фастфуда его оценивают отлично, потребители довольны качеством российский товаров и широтой ассортимента.

На рынке одежды и обуви отечественные производители пока не могут удовлетворить покупателей столь же успешно — цены не всегда соответствую качеству, не нравится дизайн, стиль брендов. Однако люди радуются развитию лёгкой промышленности, появлению новых рабочих мест в стране.

Заметно отличается ситуация на авторынке — здесь наиболее остро ощущается сокращение выбора. Покупатели огорчены уходом марок, около 40% ждут возвращения брендов, что значительно больше, чем на других рынках. Российский автопром не слишком привлекает аудиторию, автолюбители не доверяют качеству, а цены называют крайне высокими. Исследования Tiburon Research показывают, что в 2023 по сравнению с 2020 годом сокращается доля владеющих автомобилем и планирующих его приобрести.

За год ситуация от сенсационной стала привычной, люди приобрели новые покупательские привычки и смогли адаптироваться к ситуации — каждый второй признаётся, что сегодня уже равнодушен к уходу брендов. Возвращения ушедших ждут около 15−20% в каждой из сфер.

Исследование показало, что к российскому производству относятся с большим энтузиазмом, чем ранее. При этом часть аудитории испытывает недоверие к брендам, вернувшимся в Россию с обновленными торговыми марками.