Не нравится и точка. Россияне не оценили новый дизайн упаковки известного фастфуда

Что тестировали. Новую упаковку продукции ресторанов «Вкусно и точка».

Кого опросили. 200 мужчин и женщин 18−60 лет, проживающих в городах-миллионниках.

Методология. Онлайн-опрос на платформе Fastuna, решение Product Design. Респонденты из онлайн-панели получают ссылку на опрос по электронной почте. Изучают изображение и отвечают на вопросы анкеты.

Упаковка получила 56 баллов из 100. В сравнении с другими продуктовыми дизайнами протестированными на Fastuna за все время, результат оказался ниже.

Все параметры кроме «понятно» оказались в «красной зоне», что говорит о неудовлетворенности многих потребителей обновленным дизайном.

57% респондентов ответили, что им нравится новая упаковка. Они назвали дизайн привлекательным и похвалили выбор цветов:

Однако упаковка не показалась людям оригинальной, только 42% поставили высокую оценку уникальности дизайна:

Среди участников исследования именно респонденты в возрасте от 18 до 24 лет поставили самые высокие оценки по девяти параметрам. Они отметили, что новый дизайн упаковки им нравится и является актуальным.

В подгруппе от 45 до 60 лет оценки по большинству параметров значимо ниже среднего. Например, лишь 37% представителей старшего поколения положительно оценили новый дизайн упаковки.

Несмотря на невысокие оценки новой упаковки, 73% респондентов отметили, что такой дизайн подходит сети «Вкусно — и точка». Большинство респондентов узнает бренд по упаковке: 80% людей вспомнили название ресторана, опираясь лишь на его дизайн и логотип, что говорит о высоком уровне узнаваемости фирменного стиля. Другие респонденты не смогли идентифицировать бренд, путали слова, называя созвучные. Среди вариантов встретились «Точка и точка», «Точно и точка», «Вкусная дочка», «Быстро и точка».

Хотя аудитория невысоко оценила новый дизайн упаковки, популярность ресторана быстрого питания не снизилась.

Мы опросили россиян, какие фастфуды они посещали (или заказывали еду) за последний месяц. В опросе «Вкусно — и точка» вместе с KFC и Burger King с большим отрывом заняли первые три места по популярности.

Перемены всегда тяжело воспринимаются, особенно когда разговор идет о привычных вещах. Потребители с предубеждением подходят к оценке бренда, так как им давно известен дизайн McDonald’s. Со временем бурное обсуждение закончится, и «Вкусно — и точка» завоюет любовь потребителей, предложив им привычный вкус в новой упаковке.